Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos en MiCaja en cualquier momento.
Cuando solicitas la eliminación de tus datos, esto es lo que ocurre:
Por WhatsApp o completando el formulario de esta página.
Confirmamos que eres el titular de la cuenta mediante tu número de WhatsApp y PIN.
Borramos permanentemente toda tu información en un plazo máximo de 30 días.
Te enviamos un mensaje de confirmación cuando el proceso haya finalizado.
Escríbenos directamente al número de MiCaja con el mensaje "eliminar mi cuenta". Te pediremos confirmación y procesaremos la solicitud de inmediato.
💬 Solicitar por WhatsAppEnvía un correo con el asunto "Eliminación de datos MiCaja" indicando tu número de WhatsApp registrado.
📧 Enviar correoInicia sesión en MiCaja, ve a tu perfil y selecciona "Eliminar mi cuenta". El proceso es inmediato.
🔐 Ir a mi cuentaAl eliminar tu cuenta, borramos permanentemente la siguiente información:
Los registros de pago y logs técnicos se conservan 30 días adicionales por obligaciones legales y de auditoría, después de los cuales también son eliminados de forma definitiva.
Una vez eliminada tu cuenta, no es posible recuperar ningún dato. Si en el futuro quieres usar MiCaja de nuevo, deberás crear una cuenta nueva desde cero.
Procesamos todas las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción. En la mayoría de los casos el proceso es inmediato.
Recibirás una confirmación por WhatsApp cuando tus datos hayan sido eliminados completamente.
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación o el tratamiento de tus datos, también puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier consulta adicional contáctanos por WhatsApp al número +57 313 268 3473.